Hizmet
Servis Hazır, Dromocob tarafından sunulan; oto servis işletmelerinin iş kayıtlarını, fotoğraflarını, müşteri ve stok bilgilerini yönetmesini ve müşterilerini bilgilendirmesini sağlayan bir yazılım hizmetidir. Hizmet iOS, Android ve web üzerinden sunulur.
Hesap
- Hesap açarken doğru bilgi vermeli ve giriş bilgilerini korumalısın. Hesabında yapılan işlemlerden sen sorumlusun.
- İşletme hesapları yayına alınmadan önce incelenebilir. Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya bu koşullara aykırı hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.
- Hesabını dilediğin zaman uygulama içinden silebilirsin (Hesap silme).
İşletmenin sorumlulukları
- İşletme, müşterileri hakkında girdiği kayıtlar ve gönderdiği mesajlar bakımından veri sorumlusudur. Müşterilerine gerekli bilgilendirmeyi yapmak ve gerekli izinleri almak işletmenin sorumluluğundadır.
- WhatsApp durum bildirimleri işletmenin kendi WhatsApp hesabından, işletmenin onayıyla gönderilir.
- Yapılan işin kalitesi, fiyatlandırma ve teslim süreleri işletme ile müşteri arasındadır; Servis Hazır bu ilişkide taraf değildir.
Kullanım kuralları
Aşağıdakiler yasaktır:
- Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak.
- Sahte değerlendirme yazmak veya değerlendirme sistemini manipüle etmek.
- Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka hesaplara erişmeye veya hizmeti aşırı yüklemeye çalışmak.
- Hizmeti izinsiz olarak kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya yeniden satmak.
Servis Hazır'da sakıncalı içeriğe ve kötü niyetli kullanıcılara hiçbir şekilde tolerans gösterilmez. Değerlendirmeler, mağaza vitrini içerikleri ve mesajlar uygulama içinden şikâyet edilebilir; şikâyetler 24 saat içinde incelenir, uygunsuz içerik kaldırılır ve içeriği paylaşan hesap kısıtlanır veya kapatılır. Kullanıcılar rahatsız eden bir işletmeyi veya müşteriyi uygulama içinden engelleyebilir.
Planlar ve abonelikler
- Servis Hazır'ın ücretsiz planı vardır; ek özellikler ücretli Usta ve Atölye planlarıyla sunulur; ücretsiz plan Çırak planıdır. Plan içerikleri ve fiyatlar uygulama içinde gösterilir.
- Mobil uygulamada abonelikler Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınır. Ödeme, satın alma onaylandığında mağaza hesabından tahsil edilir.
- Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre ve fiyatla otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.
- Aboneliğini iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler, Android'de Google Play → Ödemeler ve abonelikler bölümünden yönetebilir veya iptal edebilirsin. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
- İadeler Apple ve Google'ın iade politikalarına tabidir ve ilgili mağazadan talep edilir.
- Ücretsiz deneme sunulursa, deneme süresinin kullanılmayan kısmı abonelik satın alındığında sona erer.
Apple kullanıcıları için
iOS uygulaması için Apple'ın standart Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) da geçerlidir: Apple Standart EULA. Apple, uygulamanın bakımı ve desteğinden sorumlu değildir; bu sorumluluk Dromocob'a aittir.
Fikri mülkiyet
Servis Hazır yazılımı, markası ve tasarımı Dromocob'a aittir. Uygulamaya girdiğin içerik (fotoğraflar, kayıtlar) sana veya işletmene aittir; hizmetin sunulması için gerekli ölçüde bu içeriği saklama ve gösterme iznini bize vermiş olursun.
Sorumluluğun sınırı
Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için çalışırız; ancak hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kanunen izin verilen ölçüde; veri kaybı, kâr kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Önemli kayıtlarını uygulamadaki yedekleme ve dışa aktarma özellikleriyle ayrıca saklamanı öneririz.
Değişiklikler ve fesih
Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur. Hizmeti kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir. Koşullara aykırı kullanımda hesabını askıya alabilir veya kapatabiliriz.
Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerinin yetkisi saklıdır.
İletişim
Dromocob (Cihat Erdem), Fethiye / Muğla, Türkiye · info@servishazir.com